Términos y Condiciones
Reservaciones Online Clases de Kiteboard
Las clases deberán ser reservadas a través de nuestro sitio o bien a través de nuestra línea teléfonica. Una vez acreditado el pago, se agendará con el cliente la cita, definiendo el lugar, la fecha y la hora de la clase. El horario de las citas se deberá respetar con puntualidad y no podrá recorrerse. Si por condiciones climáticas y en acuerdo con el cliente no es posible llevar a cabo la clase, se revisarán los pronósticos y se acordará con él un nuevo horario o fecha.
Renta de equipo
El lugar de entrega del equipo rentado será acordado con el cliente dentro de las 24 horas previas a la actividad, y será ya sea en un punto convenido o directamente en la playa. La devolución del equipo también podrá llevarse a cabo en la playa finalizando la actividad o en el punto convenido. Las tallas, tamaños y modelos de equipos y accesorios de renta serán determinados por el cliente de acuerdo a sus necesidades. La empresa podrá reservarse el derecho de renta si considera que el equipo seleccionado no es el adecuado para el cliente. Para toda renta de equipo se deberá convenir con la empresa un depósito de garantía. Si el equipo en renta resulta dañado la empresa acordará con el cliente un cargo extra por daños y reparaciones. Así mismo, si el equipo es extraviado o no es devuelto, el monto del cargo resultará en el precio de venta del equipo (Retail Sale Price en dólares americanos).
Clases Avanzadas
La contratación de clases avanzadas se manejará de la misma forma que todas nuestras clases, a través de los paquetes de horas que ofrecemos. Esta modalidad de clases incluye la enseñanza de técnicas avanzadas que permitirán realizar trucos, maniobras, saltos, uso de diferentes tablas y técnicas de rescates con equipo. Se establecerán previamente con el cliente los objetivos y expectativas de la sesión contratada.
Reparaciones de kites, barras, arneses, tablas y wetsuit
Para las reparaciones de equipos o accesorios se realizará un diagnóstico general de los artículos en cuestión para determinar con el cliente los costos y tiempos de entrega. Los equipos ya reparados y listos para entrega se conservarán durante 30 días posteriores a la comunicación con el cliente de la finalización del servicio. La empresa no se hará responsable por equipos y accesorios olvidados después de este periodo. Puede existir un cargo extra de $200 pesos si el equipo que es llevado a reparar no se encuentra limpio y libre de arena.
Cancelaciones
Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.verakite.com o a través de nuestra línea telefónica +52 (229) 134 9387 por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Existen una retención del 50% del precio si la reservación no es cancelada antes de las 72 horas previas a la clase o a la renta de equipo, y una retención del 100% si la reservación no es cancelada antes de las 24 horas previas a la cita.